အတိုချုပ်
- ပစ္စည်း ချို့ယွင်း / မှား / ဖော်ပြချက်နဲ့ မတူရင် — လက်ခံရရှိပြီး ၇ ရက်အတွင်း ဆိုင်ကို chat နဲ့ ဓာတ်ပုံပါ ဆက်သွယ်ပါ။
- ငွေကို ဆိုင်က လက်ခံထားတာမို့ ငွေပြန်အမ်းတာ ဆိုင်က လုပ်ပေးပါတယ်။ BitsShop က ငွေ မကိုင်ပါ။
- စိတ်ပြောင်းလို့ ပြန်ပေးတာ (change of mind) ကတော့ ဆိုင်တစ်ဆိုင်ချင်းရဲ့ မူဝါဒပေါ် မူတည်ပါတယ် — ဆိုင် စာမျက်နှာမှာ ကြည့်ပါ။
- ဆိုင်က မဖြေရှင်းပေးရင် ဆိုင်ကို တိုင်ကြားပြီး Support Chat ကို ဆက်သွယ်ပါ — BitsShop team က ကြားဝင် ကူညီပါမယ်။
၁ဒီမူဝါဒ ဘယ်လို အလုပ်လုပ်လဲ
BitsShop မှာ ဝယ်သူက ဆိုင်ကို တိုက်ရိုက် ငွေချေ (သို့) COD နဲ့ ဝယ်ပါတယ်။ ဒါကြောင့် ပြန်လဲ / ပြန်အမ်းကို ပစ္စည်းရောင်းတဲ့ ဆိုင်က ဆောင်ရွက်ပါတယ်။ ဆိုင်တိုင်းမှာ ကိုယ်ပိုင် မူဝါဒ (ဆိုင် စာမျက်နှာ → “ဆိုင် မူဝါဒ”) ရှိနိုင်ပြီး အောက်က အနည်းဆုံး စံနှုန်းထက် မလျော့ရပါ။
၂အနည်းဆုံး စံနှုန်း (ဆိုင်တိုင်း လိုက်နာရမည်)
| အခြေအနေ | ဝယ်သူ လုပ်ရမည် | ဆိုင် လုပ်ပေးရမည် |
|---|---|---|
| ချို့ယွင်း / မပွင့် | လက်ခံပြီး ၇ ရက်အတွင်း ဓာတ်ပုံ / ဗီဒီယိုနဲ့ ဆက်သွယ် | အစားထိုး (သို့) ငွေပြန်အမ်း |
| ပစ္စည်းမှား / အရောင်မှား | လက်ခံပြီး ၇ ရက်အတွင်း ဆက်သွယ်၊ မသုံးဘဲ ထားပါ | မှန်တဲ့ ပစ္စည်း ပို့ (သို့) ငွေပြန်အမ်း |
| ဖော်ပြချက်နဲ့ မတူ | လက်ခံပြီး ၇ ရက်အတွင်း ကွာခြားချက် ပုံနဲ့ ဆက်သွယ် | ပြန်ယူပြီး ငွေပြန်အမ်း (သို့) အစားထိုး |
| အစိတ်အပိုင်း မပြည့်စုံ | ဖွင့်ကတည်းက ဗီဒီယို ရိုက်ထားရင် ပိုကောင်း | ကျန်တာ ပို့ (သို့) ငွေပြန်အမ်း |
- အထက်ပါ ကိစ္စများအတွက် ပြန်ပို့ခကို ဆိုင်က ကျခံရပါမည်။
- ဝယ်သူ၏ အသုံးပြုမှုကြောင့် ပျက်စီးခြင်း၊ ပစ္စည်းကို ပြင်ဆင် / ဖွင့်ဖောက်ထားခြင်းတို့သည် ဤစံနှုန်းတွင် မပါဝင်ပါ (ဆိုင်၏ အာမခံ မူဝါဒအတိုင်း)။
၃တောင်းဆိုနည်း — ၄ ဆင့်
- ကျွန်ုပ်၏ အော်ဒါများ ထဲက order ကိုဖွင့်ပြီး ဆိုင်ကို chat နဲ့ ဆက်သွယ်ပါ — order နံပါတ်၊ ပြဿနာ၊ ဓာတ်ပုံ / ဗီဒီယို ပို့ပါ။
- ဆိုင်က ဖြေရှင်းနည်း (အစားထိုး / ငွေပြန်အမ်း / ပြင်ပေး) ကို chat ထဲမှာ အတည်ပြုပါမယ်။
- ပစ္စည်းကို မူလ ထုပ်ပိုးမှု၊ ပါလာတဲ့ အစိတ်အပိုင်းအားလုံးနဲ့ ပြန်ပို့ပါ။
- ဆိုင်က ပစ္စည်း ပြန်ရပြီး စစ်ဆေးပြီးတာနဲ့ အစားထိုး ပို့ (သို့) ငွေပြန်လွှဲ ပေးပါမယ်။
၄ငွေပြန်အမ်းပုံ
- ဆိုင်က သင့်ရဲ့ KBZPay / WavePay / ဘဏ် အကောင့်ဆီ ပြန်လွှဲပေးပါမယ် (COD ဆိုလည်း ဒီနည်းနဲ့ပဲ)။ ပြန်လွှဲမယ့် အကောင့်ကို chat ထဲမှာ ပေးပါ။
- ပစ္စည်း ပြန်ရောက်ပြီး ၇ ရက်အတွင်း ငွေပြန်လွှဲရမည်။
- BitsShop က ငွေကို မကိုင်ထားတာမို့ BitsShop ကနေ တိုက်ရိုက် ငွေပြန်အမ်းလို့ မရပါ။
၅ဆိုင်က မဖြေရှင်းပေးရင်
- Order (သို့) ဆိုင် စာမျက်နှာက “တိုင်ကြားမယ်” ကိုနှိပ်ပြီး အကြောင်းအရင်း ရေးပါ။
- Support Chat မှာ order နံပါတ်၊ ငွေလွှဲ screenshot၊ ဆိုင်နဲ့ ပြောထားတဲ့ chat ကို ပို့ပါ။
- BitsShop team က နှစ်ဖက်စလုံးကို စစ်ပြီး ဆိုင်ကို သတိပေးခြင်း၊ ပစ္စည်း ဖျောက်ခြင်း၊ ဆိုင် ယာယီ ပိတ်ခြင်း ပြုလုပ်နိုင်ပါတယ်။
ငွေလွှဲခင် order စာမျက်နှာက ဆိုင်အမည်နဲ့ အကောင့်အမည် ကိုက်ညီမှု အမြဲ စစ်ပါ။ Chat ထဲကနေ အကောင့်အသစ် ပေးလာရင် မလွှဲပါနဲ့ — ဒါက လိမ်လည်မှုရဲ့ လက္ခဏာ ဖြစ်နိုင်ပါတယ်။
၆BitsTech Store ၏ ကိုယ်ပိုင် မူဝါဒ
BitsTech Store (BitsShop ရဲ့ ကိုယ်ပိုင်ဆိုင်) က အထက်ပါ စံနှုန်းအပြင် အောက်ပါအတိုင်း ပြန်လဲ / ပြန်အမ်း ပေးပါတယ်။
ပြန်လဲခွင့်
- ပစ္စည်း လက်ခံရရှိပြီး ၇ ရက်အတွင်း ပြန်လဲနိုင်ပါသည်။
- ပစ္စည်းသည် မူရင်းအတိုင်း (original packaging၊ accessories အပြည့်အစုံ) ဖြစ်ရပါမည်။
- ပစ္စည်း ဖွင့်သုံးပြီး ချို့ယွင်းချက် မရှိပါက ပြန်လဲခွင့် မရှိပါ။
- မူရင်း invoice (သို့) order နံပါတ် တင်ပြရပါမည်။
ပြန်အမ်းငွေ
- ပြန်လဲခွင့် အတည်ပြုပြီး ၃–၅ ရက်အတွင်း ပြန်အမ်းပါမည်။
- မူရင်း ငွေပေးချေနည်းအတိုင်း ပြန်အမ်းပါမည်။
- ပို့ဆောင်စရိတ်သည် ပြန်အမ်းငွေတွင် မပါဝင်ပါ (ကျွန်ုပ်တို့ အမှားကြောင့် ဖြစ်ပါက ပါဝင်ပါမည်)။
- ငွေလွှဲခ ရှိပါက ပြန်အမ်းငွေမှ နုတ်ယူပါမည်။
ပြန်လဲ၍ မရသော ပစ္စည်းများ
- Software license၊ digital download
- ဖွင့်ပြီး / သုံးပြီးသော နားကြပ်၊ headset (သန့်ရှင်းရေး အကြောင်းကြောင့်)
- စိတ်ကြိုက် တပ်ဆင် / ပြင်ဆင်ထားသော ပစ္စည်း
- Sale / clearance ပစ္စည်း (ချို့ယွင်းမှသာ)
- Gift card၊ voucher
ချို့ယွင်းပစ္စည်းနှင့် အာမခံ
ပစ္စည်း ချို့ယွင်းပါက ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ — စစ်ဆေးပြီး အစားထိုး (သို့) ငွေပြန်အမ်း ပေးပါမည်။ အာမခံကာလ အတွင်းဆိုပါက warranty claim ဖြင့် ဆောင်ရွက်ပေးပါမည်။
ဆက်သွယ်ရန်
BitsTech ဆိုင်ကို chat နဲ့ (သို့) info@bitstech.store သို့ order နံပါတ်နဲ့တကွ ဆက်သွယ်ပါ — ရုံးချိန်အတွင်း ၂၄ နာရီအတွင်း ပြန်ဖြေပါမည်။
English summary
- Each shop handles returns and refunds under its own policy, but every shop must meet a minimum standard: defective, wrong or not-as-described items can be reported to the shop within 7 days of delivery, and the shop must replace or refund (return shipping paid by the shop).
- Buyers pay shops directly, so refunds come from the shop. BitsShop does not hold buyers' money and cannot refund it.
- If a shop does not respond, report the shop and contact Support chat; BitsShop can warn, hide products or suspend the shop.
- BitsTech Store (BitsShop's own shop): 7-day returns in original condition, refunds within 3–5 days after approval, exclusions for software licences, opened earphones / headsets, custom builds, sale items (unless defective) and gift cards.